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'.$widget_data['cda_krStr'].'

$data) { $widget_data = $data['manual']?>

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SMS·알림톡·앱푸시 메시지에 자주 사용되는 내용을 템플릿으로 등록하고 관리하는 메뉴입니다.

템플릿 기능은 SMS/LMS, 카카오 알림톡, 마이앱(앱푸시)에만 제공됩니다.

템플릿 관리

상단의 발송수단 탭(SMS, 카카오 알림톡, 마이앱(앱푸시))을 클릭하면

해당 발송수단에 등록된 템플릿을 조회할 수 있습니다.

상단의 [템플릿 등록] 버튼을 클릭하면 신규 템플릿을 등록하는 페이지로 이동합니다.

SMS

SMS 수동 발송 또는 자동 알림에서 재사용할 메시지 내용을 템플릿으로 등록하고 관리할 수 있습니다.
SMS 템플릿은 템플릿 관리 메뉴와 모바일 메시지 발송 메뉴, 자동 알림 발송 메뉴에서 등록할 수 있습니다.

검색필터

조회하고자 하는 템플릿을 '등록일', '카테고리' 조건으로 검색할 수 있습니다.
검색어 기준 검색 시, '템플릿 코드', '템플릿 명'으로 검색할 수 있습니다.
검색 조건 설정 후 [검색] 버튼을 클릭하면 조건에 맞는 템플릿이 리스트에 표시됩니다.

템플릿 리스트

1. 삭제 체크박스	템플릿 삭제가 필요할 경우, 삭제할 템플릿의 체크박스를 체크한 후 [선택 삭제] 버튼을 클릭하면 삭제됩니다.
2. 템플릿 코드	템플릿 등록 시, 자동으로 부여되는 템플릿 코드입니다.
3. 카테고리	템플릿 카테고리를 표시합니다.
4. 템플릿명	템플릿 등록 시 입력한 템플릿명을 표시합니다. 클릭하면 템플릿 내용을 확인할 수 있습니다.
5. 등록일	템플릿을 등록한 일시를 표시합니다.
6. [복제] 버튼	버튼을 클릭하면 해당 템플릿과 동일한 내용의 템플릿이 새로 등록됩니다. 기존 템플릿은 유지한 상태로 내용을 수정하고 싶을 때 활용할 수 있는 기능입니다.
7. [수정] 버튼	버튼을 클릭하면 해당 템플릿의 수정 페이지로 이동합니다.

카카오 알림톡

알림톡 수동 발송 또는 자동 알림에서 재사용할 메시지 내용을 템플릿으로 등록하고 관리할 수 있습니다.

참고

블룸에이아이 알림톡을 사용하는 경우에는 블룸에이아이 파트너스 센터에서 템플릿을 조회할 수 있습니다.

알림톡 템플릿은 템플릿 관리 메뉴에서만 등록할 수 있습니다.
알림톡 템플릿은 등록 후 카카오톡의 승인을 받아야만 메시지에 사용할 수 있습니다.

템플릿 등록 > 검수 요청 > 검수(카카오톡에서 진행) > 승인 또는 반려

고도몰에서 제공하는 기본 템플릿은 승인이 된 상태로 바로 사용 가능하며, 이 메뉴에서 직접 등록한 템플릿은 '검수 상태'가 승인이 되어야 사용 가능합니다.

검색필터

조회하고자 하는 템플릿을 '알림톡 제공사(고도몰, 비즈엠)', '등록일', '구분', '검수 상태', '자동알림 사용 여부' 조건으로 검색할 수 있습니다.
검색어 기준 검색 시, '템플릿 코드', '템플릿 명'으로 검색할 수 있습니다.
검색 조건 설정 후 [검색] 버튼을 클릭하면 조건에 맞는 템플릿이 리스트에 표시됩니다.

템플릿 리스트

1. 삭제 체크박스	템플릿 삭제가 필요할 경우, 삭제할 템플릿의 체크박스를 체크한 후 [선택 삭제] 버튼을 클릭하면 삭제됩니다.
2. 템플릿 코드	템플릿 등록 시, 자동으로 부여되는 템플릿 코드입니다.
3. 구분	템플릿 구분을 표시합니다.
4. 템플릿명	템플릿 등록 시 입력한 템플릿명을 표시합니다. 클릭하면 템플릿 내용을 확인할 수 있습니다.
5. 검수 상태	알림톡 템플릿은 카카오톡에서 검수 승인 후 사용이 가능하며, 템플릿의 검수 상태를 표시합니다. 템플릿을 등록하면 자동으로 검수 요청이 됩니다. 검수는 카카오톡에서 진행되며, 검수는 영업일 기준 1~2일 이상 시간이 소요됩니다.
6. 검수 답변	[답변 확인] 버튼 클릭 시, 카카오톡에서 등록한 검수 답변을 확인할 수 있습니다. 템플릿 검수와 관련된 기타 문의사항은 카카오톡 고객센터를 통해 문의해주시기 바랍니다.
7. 등록일	템플릿을 등록한 일시를 표시합니다.
8. 사용 중인 자동 알림	해당 템플릿을 사용 중인 자동 알림을 표시합니다.
9. [복제] 버튼	버튼을 클릭하면 해당 템플릿과 동일한 내용이 입력된 템플릿 등록 페이지로 이동합니다. 기존 템플릿에서 내용을 수정하여 새로 등록하고 싶을 때 활용할 수 있는 기능입니다.
10. [수정] 버튼	버튼을 클릭하면 해당 템플릿의 수정 페이지로 이동합니다.

참고

알림톡 템플릿 수정 절차

1. 승인 상태 반려	승인 상태가 '반려'인 경우 내용 수정 후 재심사 요청이 가능합니다.
2. 승인 상태 검수 중/승인	'검수 중'이거나 '승인'이 된 템플릿은 수정이 불가합니다.

마이앱(앱푸시)

마이앱(앱푸시) 수동 발송 또는 자동 알림에서 재사용할 메시지 내용을 템플릿으로 등록하고 관리할 수 있습니다.
마이앱(앱푸시) 템플릿은 템플릿 관리 메뉴와 모바일 메시지 발송 메뉴, 자동 알림 발송 메뉴에서 등록할 수 있습니다.

검색필터

조회하고자 하는 템플릿을 '등록일', '카테고리' 조건으로 검색할 수 있습니다.
검색어 기준 검색 시, '템플릿 코드', '템플릿 명'으로 검색할 수 있습니다.
검색 조건 설정 후 [검색] 버튼을 클릭하면 조건에 맞는 템플릿이 리스트에 표시됩니다.

템플릿 리스트

1. 삭제 체크박스	템플릿 삭제가 필요할 경우, 삭제할 템플릿의 체크박스를 체크한 후 [선택 삭제] 버튼을 클릭하면 삭제됩니다.
2. 템플릿 코드	템플릿 등록 시, 자동으로 부여되는 템플릿 코드입니다.
3. 카테고리	템플릿 카테고리를 표시합니다.
4. 템플릿명	템플릿 등록 시 입력한 템플릿명을 표시합니다. 클릭하면 템플릿 내용을 확인할 수 있습니다.
5. 등록일	템플릿을 등록한 일시를 표시합니다.
6. [복제] 버튼	버튼을 클릭하면 해당 템플릿과 동일한 내용의 템플릿이 새로 등록됩니다. 기존 템플릿은 유지한 상태로 내용을 수정하고 싶을 때 활용할 수 있는 기능입니다.
7. [수정] 버튼	버튼을 클릭하면 해당 템플릿의 수정 페이지로 이동합니다.

템플릿 등록/수정

신규 템플릿을 등록하거나 기존 템플릿을 수정하는 페이지입니다.

템플릿 관리 페이지 상단의 [템플릿 등록]을 클릭하거나 리스트의 [수정] 버튼을 클릭하면 등록/수정 페이지로 이동합니다.

상단의 '기본 설정'에서 발송수단을 선택하면 해당 발송수단의 템플릿 입력 폼이 노출됩니다.

입력 및 수정한 내용은 [저장] 버튼을 클릭해야 등록됩니다.

SMS/LMS

템플릿 카테고리

템플릿 카테고리는 운영상 관리를 위한 구분 값으로 메시지 수신자에게는 노출이 되지 않습니다.

템플릿 제목

등록된 템플릿의 구분을 위한 제목을 입력합니다.
템플릿 제목은 운영 상 관리를 위한 구분 값으로 메시지 수신자에게는 노출되지 않습니다.

템플릿 내용

1. 제목 및 본문	발송할 SMS 메시지 본문을 입력합니다. 최대 2,000byte까지 입력 가능합니다.

(90byte가 넘어가는 경우, 모바일 메시지 발송에서는 LMS로 자동 전환되며 자동 알림 발송에서는 모바일 메시지 설정에서 설정한 값에 따라 발송됩니다.)

제목을 입력한 경우에도 본문 내용이 90bytes 이하이면 SMS로 발송되어 제목은 포함되지 않으며, 본문이 90bytes를 초과해 LMS로 발송되는 경우에만 제목이 함께 발송됩니다.
이모티콘은 입력하여도 발송 시, 삭제되어 발송되니 유의하시기 바랍니다.

2. 사용 가능한 변수	본문 입력 아래에 사용가능한 변수를 제공하며, 변수명을 클릭하면 내용 입력에 자동으로 입력됩니다. 변수를 클릭하여 넣을 때는 {변수명}만 입력됩니다.- 미리보기에서는 '변수로 변환해서 보기'가 미체크된 경우 대체텍스트로 보입니다. 제목에 변수를 수기로 입력할 수 있으나, 제목에서는 변수를 지원하지 않아 발송 시 해당 변수는 공란으로 발송됩니다.

2. 사용 가능한 변수

본문 입력 아래에 사용가능한 변수를 제공하며, 변수명을 클릭하면 내용 입력에 자동으로 입력됩니다.
변수를 클릭하여 넣을 때는 {변수명}만 입력됩니다.- 미리보기에서는 '변수로 변환해서 보기'가 미체크된 경우 대체텍스트로 보입니다.
제목에 변수를 수기로 입력할 수 있으나, 제목에서는 변수를 지원하지 않아 발송 시 해당 변수는 공란으로 발송됩니다.

참고

모바일 메시지 발송과 자동알림별로 사용 가능한 변수가 다릅니다. 변수 사용 가이드에서 사용 가능한 변수를 참고해 템플릿 내용을 작성해 주세요.

템플릿 미리보기

내용 입력에 작성한 내용을 실시간으로 볼 수 있습니다.
내용 입력에 변수를 넣게 되면, 대체 텍스트를 지원하여 고객에게 보낼 수 있는 메시지의 형태를 확인할 수 있습니다.
[변수로 변환해서 보기]를 클릭하면, 대체 텍스트는 변수로 변환되어 보입니다.

카카오 알림톡(고도몰)

템플릿 등록 전에 카카오톡의 '알림톡 템플릿 검수 가이드'에 따라 등록을 해야 원활히 검수가 승인됩니다. [알림톡 검수 가이드 다운로드]

제공사

비즈엠, 블룸에이아이가 설치된 어드민을 사용하는 경우, 알림톡 발송 시, 사용할 제공사를 선택해야 합니다.
선택한 제공사에 따라 입력 항목이 달라집니다.
블룸에이아이는 블룸에이아이 파트너스 센터에서 템플릿을 등록할 수 있습니다.

구분

"주문/배송", "정기결제(배송)", "선물하기", "회원", "게시판" 중 구분값을 선택하셔야 등록이 가능합니다.
운영상 관리를 위한 구분 값으로 메시지 수신자에게는 노출이 되지 않습니다.

템플릿 카테고리

템플릿 카테고리는 운영상 관리를 위한 구분 값으로 메시지 수신자에게는 노출이 되지 않습니다.

템플릿 제목

등록된 템플릿의 구분을 위한 제목을 입력합니다.
템플릿 제목은 운영 상 관리를 위한 구분 값으로 메시지 수신자에게는 노출되지 않습니다.

보안 템플릿 설정

보안 템플릿 사용 여부를 설정할 수 있습니다.
보안 템플릿 사용 설정 시 모바일에서만 알림톡 확인이 가능하며, 그 외 다른 기기(PC 등)를 통해 접근 시 알림톡 확인이 불가합니다.
템플릿 내용에 인증번호, 비밀번호, 신용정보 등의 내용이 포함되는 경우 보안 템플릿을 필수로 사용해야 합니다.

템플릿 내용

1. 템플릿 유형	메시지형, 강조표기형, 이미지형, 아이템리스트형 중 선택할 수 있습니다.
2. 템플릿 내용	템플릿 유형에 따라 입력 항목이 달라집니다. 유형에 맞춰 템플릿 내용을 입력합니다.
3. 사용 가능한 변수	본문 입력 아래에 사용가능한 변수를 제공하며, 변수명을 클릭하면 내용 입력에 자동으로 입력됩니다. 변수를 클릭하여 넣을 때는 {변수명}만 입력됩니다.- 미리보기에서는 '변수로 변환해서 보기'가 미체크된 경우 대체텍스트로 보입니다.

참고

모바일 메시지 발송과 자동알림별로 사용 가능한 변수가 다릅니다. 변수 사용 가이드에서 사용 가능한 변수를 참고해 템플릿 내용을 작성해 주세요.

4. 부가 정보 문구	내용 하단에 들어가는 문구입니다. 변수를 사용할 수 없으며, [추가]를 체크해도 내용을 입력하지 않으면 템플릿에 추가되지 않습니다.
5. 채널 추가 문구	[추가]를 체크할 경우, 수신자가 알림톡을 발송한 채널을 추가하도록 유도하는 문구와 버튼이 템플릿에 추가됩니다. 버튼이 2개 이상 추가된 템플릿의 경우 '채널 추가' 버튼이 첫번째로 배치됩니다. 이미 채널이 추가되어 있을 경우, 수신자에게 표시되지 않습니다.
6. 버튼	알림톡 하단에 쇼핑몰 URL 및 배송조회 페이지로 연결되는 버튼을 추가할 수 있습니다. [+페이지 링크 추가]를 클릭하면 페이지 링크 버튼 정보를 입력할 수 있는 폼이 노출됩니다. 연결될 모바일 쇼핑몰 URL을 입력하면 알림톡 하단에 해당 링크 연결 버튼이 추가됩니다. [+배송 조회 추가]를 클릭하면 버튼명을 입력할 수 있는 폼이 노출됩니다. 버튼타입을 "배송조회"로 선택할 경우, 카카오 배송조회 페이지에서 배송추적이 가능합니다. 템플릿 구분이 "주문/배송"인 경우에만 사용가능하며, 알림톡 내용에 "배송업체명"과 "송장번호"의 치환코드가 있어야만 수신된 메시지에 배송조회 버튼이 노출되며, 정상적으로 조회가 가능합니다.

4. 부가 정보 문구

내용 하단에 들어가는 문구입니다.
변수를 사용할 수 없으며, [추가]를 체크해도 내용을 입력하지 않으면 템플릿에 추가되지 않습니다.

5. 채널 추가 문구

[추가]를 체크할 경우, 수신자가 알림톡을 발송한 채널을 추가하도록 유도하는 문구와 버튼이 템플릿에 추가됩니다.
버튼이 2개 이상 추가된 템플릿의 경우 '채널 추가' 버튼이 첫번째로 배치됩니다.
이미 채널이 추가되어 있을 경우, 수신자에게 표시되지 않습니다.

6. 버튼

알림톡 하단에 쇼핑몰 URL 및 배송조회 페이지로 연결되는 버튼을 추가할 수 있습니다.
[+페이지 링크 추가]를 클릭하면 페이지 링크 버튼 정보를 입력할 수 있는 폼이 노출됩니다.
- 연결될 모바일 쇼핑몰 URL을 입력하면 알림톡 하단에 해당 링크 연결 버튼이 추가됩니다.
[+배송 조회 추가]를 클릭하면 버튼명을 입력할 수 있는 폼이 노출됩니다.
- 버튼타입을 "배송조회"로 선택할 경우, 카카오 배송조회 페이지에서 배송추적이 가능합니다.
- 템플릿 구분이 "주문/배송"인 경우에만 사용가능하며, 알림톡 내용에 "배송업체명"과 "송장번호"의 치환코드가 있어야만

수신된 메시지에 배송조회 버튼이 노출되며, 정상적으로 조회가 가능합니다.

템플릿 미리보기

내용 입력에 작성한 내용을 실시간으로 볼 수 있습니다.
내용 입력에 변수를 넣게 되면, 대체 텍스트를 지원하여 고객에게 보낼 수 있는 메시지의 형태를 확인할 수 있습니다.
[변수로 변환해서 보기]를 클릭하면, 대체 텍스트는 변수로 변환되어 보입니다.

카카오 알림톡(비즈엠)

템플릿 등록 전에 카카오톡의 '알림톡 템플릿 검수 가이드'에 따라 등록을 해야 원활히 검수가 승인됩니다. [알림톡 검수 가이드 다운로드]

제공사

비즈엠, 블룸에이아이가 설치된 어드민을 사용하는 경우, 알림톡 발송 시, 사용할 제공사를 선택해야 합니다.
선택한 제공사에 따라 입력 항목이 달라집니다.
블룸에이아이는 블룸에이아이 파트너스 센터에서 템플릿을 등록할 수 있습니다.

구분

"주문/배송", "회원", "게시판" 중 구분값을 선택하셔야 등록이 가능합니다.
운영상 관리를 위한 구분 값으로 메시지 수신자에게는 노출이 되지 않습니다.

템플릿 카테고리

템플릿 카테고리는 운영상 관리를 위한 구분 값으로 메시지 수신자에게는 노출이 되지 않습니다.

템플릿 제목

등록된 템플릿의 구분을 위한 제목을 입력합니다.
템플릿 제목은 운영 상 관리를 위한 구분 값으로 메시지 수신자에게는 노출되지 않습니다.

보안 템플릿 설정

보안 템플릿 사용 여부를 설정할 수 있습니다.
보안 템플릿 사용 설정 시 모바일에서만 알림톡 확인이 가능하며, 그 외 다른 기기(PC 등)를 통해 접근 시 알림톡 확인이 불가합니다.
템플릿 내용에 인증번호, 비밀번호, 신용정보 등의 내용이 포함되는 경우 보안 템플릿을 필수로 사용해야 합니다.

템플릿 내용

1. 알림톡 메시지 본문	발송할 알림톡 메시지 본문을 입력합니다.
2. 사용 가능한 변수	본문 입력 아래에 사용가능한 변수를 제공하며, 변수명을 클릭하면 내용 입력에 자동으로 입력됩니다. 변수를 클릭하여 넣을 때는 {변수명}만 입력됩니다.- 미리보기에서는 '변수로 변환해서 보기'가 미체크된 경우 대체텍스트로 보입니다.

참고

모바일 메시지 발송과 자동알림별로 사용 가능한 변수가 다릅니다. 변수 사용 가이드에서 사용 가능한 변수를 참고해 템플릿 내용을 작성해 주세요.

3. 버튼	알림톡 하단에 쇼핑몰 URL 및 배송조회 페이지로 연결되는 버튼을 추가할 수 있습니다. [+페이지 링크 추가]를 클릭하면 페이지 링크 버튼 정보를 입력할 수 있는 폼이 노출됩니다. 연결될 모바일 쇼핑몰 URL을 입력하면 알림톡 하단에 해당 링크 연결 버튼이 추가됩니다. [+배송 조회 추가]를 클릭하면 버튼명을 입력할 수 있는 폼이 노출됩니다. 버튼타입을 "배송조회"로 선택할 경우, 카카오 배송조회 페이지에서 배송추적이 가능합니다. 템플릿 구분이 "주문/배송"인 경우에만 사용가능하며, 알림톡 내용에 "배송업체명"과 "송장번호"의 치환코드가 있어야만 수신된 메시지에 배송조회 버튼이 노출되며, 정상적으로 조회가 가능합니다.

3. 버튼

알림톡 하단에 쇼핑몰 URL 및 배송조회 페이지로 연결되는 버튼을 추가할 수 있습니다.
[+페이지 링크 추가]를 클릭하면 페이지 링크 버튼 정보를 입력할 수 있는 폼이 노출됩니다.
- 연결될 모바일 쇼핑몰 URL을 입력하면 알림톡 하단에 해당 링크 연결 버튼이 추가됩니다.
[+배송 조회 추가]를 클릭하면 버튼명을 입력할 수 있는 폼이 노출됩니다.
- 버튼타입을 "배송조회"로 선택할 경우, 카카오 배송조회 페이지에서 배송추적이 가능합니다.
- 템플릿 구분이 "주문/배송"인 경우에만 사용가능하며, 알림톡 내용에 "배송업체명"과 "송장번호"의 치환코드가 있어야만

수신된 메시지에 배송조회 버튼이 노출되며, 정상적으로 조회가 가능합니다.

템플릿 미리보기

내용 입력에 작성한 내용을 실시간으로 볼 수 있습니다.
내용 입력에 변수를 넣게 되면, 대체 텍스트를 지원하여 고객에게 보낼 수 있는 메시지의 형태를 확인할 수 있습니다.
[변수로 변환해서 보기]를 클릭하면, 대체 텍스트는 변수로 변환되어 보입니다.

마이앱(앱푸시)

템플릿 카테고리

템플릿 카테고리는 운영상 관리를 위한 구분 값으로 메시지 수신자에게는 노출이 되지 않습니다.

템플릿 제목

등록된 템플릿의 구분을 위한 제목을 입력합니다.
템플릿 제목은 운영 상 관리를 위한 구분 값으로 메시지 수신자에게는 노출되지 않습니다.

템플릿 내용

1. 본문	발송할 앱푸시 제목과 내용을 입력합니다.
2. 사용 가능한 변수	본문 입력 아래에 사용가능한 변수를 제공하며, 변수명을 클릭하면 내용 입력에 자동으로 입력됩니다. 변수를 클릭하여 넣을 때는 {변수명}만 입력됩니다.- 미리보기에서는 '변수로 변환해서 보기'가 미체크된 경우 대체텍스트로 보입니다.

참고

모바일 메시지 발송과 자동알림별로 사용 가능한 변수가 다릅니다. 변수 사용 가이드에서 사용 가능한 변수를 참고해 템플릿 내용을 작성해 주세요.

3. 세부 입력	수신 동의 철회 방법은 발송 목적이 '광고성' 인 경우 필수로 입력해야 합니다. 이미지를 직접 등록할 수 있는 영역이 제공됩니다. 이미지를 등록하게 되면, 우측에 제공되는 미리보기 영역에서 등록된 이미지를 확인할 수 있습니다. URL을 입력하거나 입력 후 수정할 경우 '검증'을 해야만 앱푸시 발송이 가능합니다. URL을 입력하면 [검증] 버튼이 활성화되며, [검증]을 통해 해당 URL이 정상 작동 하는지 확인할 수 있습니다.

3. 세부 입력

수신 동의 철회 방법은 발송 목적이 '광고성' 인 경우 필수로 입력해야 합니다.
이미지를 직접 등록할 수 있는 영역이 제공됩니다.
이미지를 등록하게 되면, 우측에 제공되는 미리보기 영역에서 등록된 이미지를 확인할 수 있습니다.
URL을 입력하거나 입력 후 수정할 경우 '검증'을 해야만 앱푸시 발송이 가능합니다.

URL을 입력하면 [검증] 버튼이 활성화되며, [검증]을 통해 해당 URL이 정상 작동 하는지 확인할 수 있습니다.

템플릿 미리보기

내용 입력에 작성한 내용을 실시간으로 볼 수 있습니다.
내용 입력에 변수를 넣게 되면, 대체 텍스트를 지원하여 고객에게 보낼 수 있는 메시지의 형태를 확인할 수 있습니다.
[변수로 변환해서 보기]를 클릭하면, 대체 텍스트는 변수로 변환되어 보입니다.