■ 모바일 메시지 설정
- 메시지 발송을 위한 필수 설정을 하는 메뉴입니다.
▶ 기본 설정
· 메시지 포인트
- 남아있는 잔여 메시지 포인트를 표시합니다. - 메시지 포인트가 없는 경우 자동 알림이 발송되지 않습니다.
· 발신번호
- 발신번호는 전기통신망법의 발신번호 사전등록제에 따라 사전에 등록된 번호만 사용할 수 있습니다.
- 등록된 발신번호가 없는 경우 SMS 발송과 카카오톡 채널 등록이 불가능하며, 먼저 NHN커머스 홈페이지의 마이페이지에 로그인한 뒤 "SMS 발신번호 신청/관리"에서 본인인증 후에 발신번호를 등록해야 합니다.
· 메시지 인증번호
- 메시지 오발송 방지를 위해 설정하는 인증번호입니다. - "NHN커머스 홈페이지 > 마이페이지 > 쇼핑몰 관리"에서 설정된 인증번호와 동일한 번호로 인증번호를 설정해야만 메시지 발송이 가능합니다.
· 카카오톡 채널
- 카카오 친구톡과 알림톡(고도몰)을 사용하기 위해서는 필수로 카카오톡 채널을 등록해야 합니다. ※ 비즈엠 또는 블룸에이아이 알림톡을 사용할 경우, 하단의 알림톡에서 카카오톡 채널 및 아이디를 설정해야 합니다.
- [카카오톡 채널 등록]을 클릭하면 카카오톡 채널 등록 팝업이 노출됩니다.
- 카카오톡 채널은 "카카오톡채널 관리자센터"에서 발급받으실 수 있습니다.
- "비즈니스 인증"을 받은 경우에만 카카오톡 채널 등록이 가능합니다.
("카카오톡채널 관리자센터" 로그인 후, "관리 > 비즈니스 인증" 페이지에서 비즈니스 인증 후 채널 등록이 가능합니다.)
- 채널 등록 시 반드시 검색용 아이디를 입력하셔야 합니다.
- 발급받은 카카오톡 채널 아이디의 공개 설정을 반드시 '홈 공개'로 설정하셔야만 등록이 가능합니다.
- 카카오톡 채널 등록을 완료하면 발신프로필키가 자동으로 등록됩니다.
▶ SMS
· 자동알림 90byte 초과시 전송 방법
- 다음의 SMS 자동알림이 90byte를 초과하는 경우 메시지를 전송할 방법을 선택합니다.
① 발송수단을 SMS으로 설정하여 발송된 SMS 알림
② 알림톡 또는 앱푸시 알림이 발송 실패하여 'SMS 내용으로 대체 발송'으로 발송된 SMS 알림
- 90byte까지만 SMS 발송 : 발송될 SMS 내용 중 앞쪽부터 90 byte까지만 발송하고, 90 byte를 초과하는 메시지는 삭제합니다.
- SMS 분할 발송 : 발송될 SMS 내용 중 앞쪽부터 90 byte까지 먼저 발송하고, 90 byte를 초과하는 메시지는 이어서 발송합니다. └ 이 경우 발송 SMS는 2건이므로, 메시지 포인트는 2포인트가 차감됩니다. └ 90 Byte를 초과하는 경우 90 Byte 씩 끊어서 분할 발송됩니다.
예시) 181 Byte를 발송하는 경우 SMS는 3건이 발송됩니다.
- LMS 발송 : 발송될 SMS를 LMS(장문 메시지)로 변환하여 발송합니다. 이 경우 LMS 1건으로 전체 메시지를 발송합니다.└ LMS의 경우에는 메시지 포인트는 3포인트가 차감됩니다.
· 080 수신거부 번호
- 정보통신망법에서는 영리목적의 광고성 정보를 전송할 경우 수신자가 수신거부의사를 무료로 표시할 수 있는 수단을 제공하도록 의무화하고 있습니다.
- 이에 따라 수신자가 수신거부의사를 표시할 수 있는 수단으로 080 수신거부 서비스를 제공하고 있습니다.
- 080 수신거부 서비스를 신청하시면 수신거부 요청을 ARS로 자동처리하고 수신거부 자료를 제공받아 회원의 번호와 매칭한 후
해당 회원의 SMS 수신여부를 동의안함으로 자동 설정하는 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 해당 서비스를 사용하는 경우 광고성 문자 전송 시 메시지 앞부분에 (광고) 문구가 입력되며, 메시지가 끝나는 부분에도 무료로 수신거부를 진행할 수 있도록 지원됩니다.
▶ 카카오 친구톡
· 사용 설정
- 카카오 친구톡의 사용 여부를 설정할 수 있습니다.
· 메시지 링크 이동 설정
- 수신자가 친구톡 메시지에서 버튼 클릭 시, 쇼핑몰 WEB 또는 APP 중 어디로 이동시킬지 설정할 수 있습니다.
- ‘APP으로 보내기’를 선택하면 기본 버튼만 APP으로 연결되며, 쿠폰 버튼과 이미지는 WEB 링크로 유지됩니다. ?
· 발송 실패 시, SMS 대체 발송 설정
- 카카오 친구톡으로 모바일 메시지 발송 후 실패하였을 때, SMS로 대체 발송할지 설정할 수 있습니다.
▶ 카카오 알림톡
- 카카오 알림톡의 사용 여부를 설정할 수 있습니다.
· 알림톡 발송 채널
- 비즈엠 알림톡을 사용할 수 있는 어드민이나 블룸에이아이 알림톡이 설치된 어드민에서만 노출되는 항목입니다.
- 알림톡 발송 시, 사용할 제공사를 선택하고 알림톡 발송을 위해 필요한 정보를 입력합니다.
모바일 메시지 발송의 대체 발송 설정
- 해당 기능은 고도몰 알림톡에만 제공합니다.
- 카카오 알림톡으로 모바일 메시지 발송 후 실패하였을 때, SMS로 대체 발송할지 설정할 수 있습니다.
자동 알림 발송의 대체 발송 설정
- 해당 기능은 고도몰 알림톡과 비즈엠 알림톡에만 제공합니다.
- 카카오 알림톡으로 자동 알림 발송 후 실패하였을 때, SMS로 대체 발송할지 설정할 수 있습니다.
- 대체 발송 처리 방법
① SMS 내용으로 대체 발송
└ 알림톡 발송에 실패한 알림에 SMS 내용이 입력되어 있다면 해당 SMS 내용으로 발송됩니다. └ 90byte를 초과할 경우, 상단의 'SMS > 자동알림 90byte 초과시 전송 방법'의 설정에 따라 발송됩니다.
② 실패한 메시지 내용으로 대체 발송
└ 알림톡 발송에 실패 시, 해당 알림톡 내용 그대로 SMS으로 발송됩니다. └ 90byte를 초과할 경우, 하단의 '90byte 초과 시 메시지 전송 방법'의 설정에 따라 발송됩니다.
▶ 앱푸시
- 앱푸시는 '앱서비스'에서 마이앱을 설치하고, 쇼핑몰 앱 출시를 완료한 경우에만 사용할 수 있습니다.
- 앱푸시의 사용 여부를 설정할 수 있습니다.
- 앱푸시로 모바일 메시지 발송 후 실패하였을 때, SMS로 대체 발송할지 설정할 수 있습니다.
- 앱푸시로 자동 알림 발송 후 실패하였을 때, SMS로 대체 발송할지 설정할 수 있습니다.
└ 앱푸시 발송에 실패한 알림에 SMS 내용이 입력되어 있다면 해당 SMS 내용으로 발송됩니다. └ 90byte를 초과할 경우, 상단의 'SMS > 자동알림 90byte 초과시 전송 방법'의 설정에 따라 발송됩니다.
└ 앱푸시 발송에 실패 시, 해당 앱푸시 내용 그대로 SMS으로 발송됩니다. └ 90byte를 초과할 경우, 하단의 '90byte 초과 시 메시지 전송 방법'의 설정에 따라 발송됩니다
