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모바일 메시지 발송 성과

페이지 도움말

주요 사용하는 위젯입니다.

'.$widget_data['cda_krStr'].'

$data) { $widget_data = $data['manual']?>

위젯 도움말
CSS 도움말
HTML 도움말

설명

해당 위젯의 HTML 매뉴얼이 등록되지 않았습니다.

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제공되는 팁이 없습니다.

설명

해당 위젯의 CSS 매뉴얼이 등록되지 않았습니다.

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해당 위젯의 매뉴얼이 등록되지 않았습니다.

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설명

발송이 완료된 메시지의 성과를 조회하는 메뉴입니다.

조회일 전날까지 발송된 메시지의 성과를 제공합니다.

성과는 다음의 메시지만 집계가 가능합니다.

1. 발송수단	SMS/LMS, 카카오 친구톡, 마이앱(앱푸시)

참고

SMS/LMS의 경우, 성과 추적 링크가 삽입된 메시지만 성과가 집계됩니다.

2. 발송 유형	즉시 발송, 예약 발송, 반복 발송

참고

대체 발송건은 발송에 실패한 메시지에 속해 같이 성과가 집계됩니다.

모바일 메시지 발송 성과 (대시보드)

발송 기간 필터

성과를 조회하고자 하는 기간을 설정할 수 있습니다.
최대 1년 전까지 조회 가능합니다.
설정 후 [검색] 버튼을 클릭하면 해당 기간동안 발송된 메시지의 성과를 조회할 수 있습니다.

성과 인사이트

[전체보기]를 클릭하면 메시지 성과 리스트 페이지로 이동할 수 있습니다.
성과 지표

1. 총 발송 수	설정한 기간동안 발송된 메시지 중 성과 집계가 가능한 메시지의 수
2. 발송 성공	설정한 기간동안 발송된 메시지 중 발송 성공 수 발송 실패 후 대체 발송이 성공했다면 성공으로 집계됩니다.
3. 발송 실패	설정한 기간동안 발송된 메시지 중 발송 실패 수
4. 주문 수	발송일부터 발송 후 6일까지 메시지를 통해 발생한 전체 주문 건수
5. 주문 전환율	수신 대상 중 발송 후 6일 이내에 주문을 완료한 고객 비율
6. 주문 금액	발송일부터 발송 후 6일까지 메시지를 통해 발생한 전체 주문의 총 주문 금액
7. 매출 기여도	쇼핑몰 전체 주문 금액 중 메시지를 통해 발생한 주문 금액의 비중
8. 비용 대비 주문금액	메시지 발송 비용 대비 발생한 주문 금액
9. 메시지 발송 비용	메시지에 실제로 사용된 포인트를 '원'으로 환산한 비용 1포인트는 '20원'으로 환산됩니다.

퍼널 전환 성과

1. 발송	설정한 기간동안 발송된 메시지 중 성과 집계가 가능한 메시지의 수신대상 수
2. 발송 성공	설정한 기간동안 발송된 메시지 중 발송 성공 수 발송 실패 후 대체 발송이 성공했다면 성공으로 집계됩니다.
3. 도달	발송한 푸시 메시지가 디바이스에 도달 한 수 발송된 푸시메시지가 디바이스에 도달하지 않았더라도 앱 내 푸시 목록에서 발송된 푸시메시지를 확인할 수 있기에 도달수 보다 확인수가 높을 수 있습니다. ※ 앱푸시 발송건에만 제공되는 지표입니다.
4. 확인	발송일부터 발송 후 6일까지 푸시 메시지를 읽은 수 ※ 앱푸시 발송건에만 제공되는 지표입니다.
5. 유입 고객	수신 대상 중 발송 후 6일 이내에 메시지의 링크·버튼·이미지를 1회 이상 클릭하여 쇼핑몰로 유입된 고객 수 - 비회원의 경우, 중복 집계될 수 있습니다. - 앱푸시의 경우, 앱 내 푸시 목록에서 푸시를 클릭하여 유입한 경우는 집계되지 않습니다.
6. 주문 고객	수신 대상 중 발송 후 6일 이내에 메시지를 통해 유입하여 1회 이상 주문한 고객 수 - 비회원의 경우, 중복 집계될 수 있습니다. 앱푸시의 경우, 앱 내 푸시 목록에서 유입해 발생한 주문은 집계되지 않습니다.

메시지 성과 비교

성과가 가장 높은 메시지 5개와 가장 낮은 메시지 5개를 확인할 수 있습니다.
리스트 상단 우측의 정렬을 변경하여 비교 기준을 설정할 수 있습니다.

메시지 성과 조회

검색 필터

조회하고자 하는 발송 건을 '발송일', '발송 수단', '발송 유형', '메시지 유형' 조건으로 검색할 수 있습니다.
- 조회하는 날로부터 최대 1년 전까지만 조회가 가능합니다.
검색 조건 설정 후 [검색] 버튼을 클릭하면 조건에 맞는 발송건이 리스트에 표시됩니다.

메시지 성과 리스트

1. 발송 일시	해당 메시지가 발송된 일시를 표시합니다.
2. 발송 수단	해당 메시지의 발송 수단을 표시합니다.
3. 발송 유형	'즉시 발송', '예약 발송', '반복 발송' 중 해당 하는 유형이 표시됩니다. 반복 발송의 경우, 해당 발송 건의 회차도 표시됩니다.
4. 발송 내용	해당 메시지 내용의 일부를 표시합니다. 발송 내용을 클릭하면 전체 메시지 내용을 확인할 수 있습니다.
5. 발송 성공 수	설정한 기간동안 발송된 메시지 중 발송 성공 수 발송 실패 후 대체 발송이 성공했다면 성공으로 집계됩니다.
6. 유입 고객 수	수신 대상 중 발송 후 6일 이내에 메시지의 링크·버튼·이미지를 1회 이상 클릭하여 쇼핑몰로 유입된 고객 수 비회원의 경우, 중복 집계될 수 있습니다. └ 앱푸시의 경우, 앱 내 푸시 목록에서 푸시를 클릭하여 유입한 경우는 집계되지 않습니다.
7. 주문 수	발송일부터 발송 후 6일까지 메시지를 통해 발생한 전체 주문 건수
8. 주문 금액	발송일부터 발송 후 6일까지 메시지를 통해 발생한 전체 주문의 총 주문 금액
9. 발송 비용	메시지에 실제로 사용된 포인트를 '원'으로 환산한 비용 1포인트는 '20원'으로 환산됩니다.
10. 비용 대비 주문 금액	메시지 발송 비용 대비 발생한 주문 금액
11. [상세] 버튼	클릭하면 해당 메시지의 전체 성과를 팝업으로 확인할 수 있습니다.

메시지 성과 상세

메시지 성과 조회 목록에서 특정 메시지의 [상세]를 클릭하면 진입하는 팝업입니다.

기본 정보

발송 일시

발송 유형이 '즉시 발송' 또는 '예약 발송'인 경우 제공되는 항목입니다.
해당 메시지가 발송된 일시를 표시합니다.

반복발송 기간

발송 유형이 '반복 발송'인 경우 제공되는 항목입니다.
해당 메시지의 발송 시작일과 종료일을 표시합니다.

반복발송 주기

발송 유형이 '반복 발송'인 경우 제공되는 항목입니다.
해당 메시지에 설정된 반복 발송 주기(매일/매주 N요일/매월 N일)를 표시합니다.

발송 수단

해당 메시지의 발송 수단을 표시합니다.

발송 내용

[내용 보기] 버튼을 클릭하면 메시지 내용을 확인할 수 있습니다.

수신 대상

해당 메시지에 설정한 수신 대상을 확인할 수 있습니다.
수신 대상 상세 리스트는 '모바일 메시지 발송 내역'에서 확인하시기 바랍니다.

발송 OS

메시지의 발송수단이 마이앱(앱푸시)인 경우에만 제공되는 정보입니다.
앱푸시 메시지 등록 시, 설정한 발송 OS가 표시됩니다.

발송 회차 필터

발송 유형이 '반복 발송'인 메시지에만 제공되는 필터입니다.
성과를 확인하고 싶은 회차를 설정할 수 있으며

설정 시, 해당 회차의 발송일시와 성과가 표시됩니다.

누적 성과

해당 메시지의 발송일부터 발송 후 6일까지의 성과를 보여줍니다.

주문 수

발송일부터 발송 후 6일까지 메시지를 통해 발생한 전체 주문 건수

주문 전환율

수신 대상 중 발송 후 6일 이내에 주문을 완료한 고객 비율

주문 금액

발송일부터 발송 후 6일까지 메시지를 통해 발생한 전체 주문의 총 주문 금액

매출 기여도

쇼핑몰 전체 주문 금액 중 메시지를 통해 발생한 주문 금액의 비중

비용 대비 주문금액

메시지 발송 비용 대비 발생한 주문 금액

메시지 발송 비용

메시지에 실제로 사용된 포인트를 '원'으로 환산한 비용
- 1포인트는 '20원'으로 환산됩니다.

퍼널별 전환 성과

발송

메시지의 수신대상 수

발송 성공

메시지의 발송 성공 수
발송 실패 후 대체 발송이 성공했다면 성공으로 집계됩니다.

도달

발송한 푸시 메시지가 디바이스에 도달 한 수
발송된 푸시메시지가 디바이스에 도달하지 않았더라도 앱 내 푸시 목록에서 발송된 푸시메시지를 확인할 수 있기에 도달수 보다 확인수가 높을 수 있습니다. ※ 앱푸시 발송건에만 제공되는 지표입니다.

확인

발송일부터 발송 후 6일까지 푸시 메시지를 읽은 수 ※ 앱푸시 발송건에만 제공되는 지표입니다.

유입 고객

수신 대상 중 발송 후 6일 이내에 메시지의 링크·버튼·이미지를 1회 이상 클릭하여 쇼핑몰로 유입된 고객 수 - 비회원의 경우, 중복 집계될 수 있습니다. - 앱푸시의 경우, 앱 내 푸시 목록에서 푸시를 클릭하여 유입한 경우는 집계되지 않습니다.

주문 고객

수신 대상 중 발송 후 6일 이내에 메시지를 통해 유입하여 1회 이상 주문한 고객 수 - 비회원의 경우, 중복 집계될 수 있습니다.
앱푸시의 경우, 앱 내 푸시 목록에서 유입해 발생한 주문은 집계되지 않습니다.

발송 후 성과 흐름

발송일부터 6일동안 일자별 발생한 주문 수와 주문 금액을 확인할 수 있습니다.