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정기결제(배송) 신청 리스트

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  • '.$widget_data['cda_krStr'].'
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$data) { $widget_data = $data['manual']?>

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정기결제(배송) 신청 리스트

정기결제 신청 내역을 검색 및 확인하고, 이용 상태 변경 등의 처리를 할 수 있습니다.

정기결제(배송) 신청 리스트에서는 정기결제 신청 정보를 확인할 수 있습니다.

  • "기본설정 > 주문 정책 > 주문 기본 설정 > 정기결제(배송) 사용 설정"을 사용함으로 변경해주셔야, 고객이 쇼핑몰에서 정기결제를 신청할 수 있습니다.
  • 정기결제 전용 PG를 상점에 신규로 등록해야 정기결제 신청 및 주문서가 자동 생성됩니다.
  • 관리자 "기본설정 > 결제 정책 > 정기결제(배송) PG 설정" 혹은 "부가서비스 > 결제/금융 > 정기결제(배송)"에서 정기결제 PG를 신청할 수 있습니다.
  • 정기결제로 인해 자동 생성된 정기주문서는 주문리스트에서 확인할 수 있습니다.
    • 정기주문서는 배송예정일 기준 주말 제외 2일 전 오전에 자동 생성됩니다.
    • 회원이 정기배송 신청 내역 중 배송예정일, 배송지, 결제카드가 동일한 경우 하나의 주문서로 묶여 생성됩니다.

정기결제(배송) 신청 검색

"검색어 / 기간검색 / 이용상태 / 배송주기" 등의 다양한 조건 별로 검색이 가능합니다.

검색 조건과 검색설정 저장 정보는 운영자 별 설정하여 사용할 수 있습니다.

관리자 화면
1. [상세검색 펼침]제공하는 검색 조건 전체를 확인할 수 있습니다.
2. [상세검색 닫힘]기본 검색 조건만 확인할 수 있습니다.
  • 정기결제(배송) 신청리스트 메뉴 접근 시 "상세검색 닫힘" 상태로 기본 제공됩니다.

검색어

"신청번호 / 상품명 / 상품코드 / 자체상품코드 / 신청인명 / 아이디 / 신청자 전화번호" 등의 검색어를 선택하여 검색이 가능합니다.

기간검색

신청일 기준으로 검색이 가능합니다.

이용상태

"전체 / 이용중 / 일시정지 / 해지" 등의 이용상태를 선택하여 검색이 가능합니다.

  • 이용상태 변경 주체에 따라 "고객 일시정지 / 관리자 해지 / 시스템 해지" 등으로 상세 구분하여 검색이 가능합니다.
    • 고객 일시정지 : 고객이 정기배송 일시정지한 신청 건만 검색합니다.
    • 관리자 해지 : 관리자가 정기배송 해지 처리한 신청 건만 검색합니다.
    • 시스템 해지 : 상품 삭제 등으로 인해 시스템에서 정기배송 해지 처리한 신청 건만 검색합니다.
    • 회차 종료 : 종료 회차의 주문서가 생성되어 정기배송이 종료된 신청 건만 검색합니다.

배송주기

"전체 / 월 단위 / 주 단위" 중 선택하여 검색이 가능합니다.

  • 월 단위 선택 시 "전체 / 1개월~6개월" 등 상세 배송주기로 검색이 가능합니다.
  • 주 단위 선택 시 "전체 / 1주~6주" 등 상세 배송주기로 검색이 가능합니다.
    • 주 단위 선택 시 하단 배송요일 항목이 활성화됩니다.

배송요일

"전체, 월요일~금요일" 등 상세 배송주기로 검색이 가능합니다.

검색결과 영역

신청 번호 별로 정기결제 신청 내역을 확인할 수 있습니다.

"조회 항목 설정"을 통해 리스트 내 확인하고자 하는 정기결제 신청 정보를 설정할 수 있습니다.

신청번호

고객이 정기결제 신청을 완료하면 자동으로 생성되는 번호입니다.

  • 정기결제 신청한 상품 옵션 별로 신청번호가 각각 생성됩니다.
  • 신청번호 클릭 시 "정기결제(배송) 신청 상세정보" 페이지가 새 탭으로 노출됩니다.
  • 팝업 열기 버튼 클릭 시 "정기결제(배송) 신청 상세정보" 페이지가 새 탭으로 노출됩니다.

신청그룹번호

고객이 정기결제 신청을 완료하면 자동으로 생성되는 그룹 번호입니다.

  • 고객이 정기배송 신청서에서 함께 신청한 각 상품 옵션에 대해 동일한 신청그룹번호가 부여됩니다.
    • 하나의 신청그룹번호에는 여러 개의 신청번호가 포함될 수 있습니다.

신청일시

고객이 "정기배송 신청서 작성/결제" 페이지에서 신청을 완료한 날짜와 시간을 확인할 수 있습니다.

신청자

고객이 "정기배송 신청서 작성/결제" 페이지의 "신청자 정보" 항목에 입력한 정보가 노출됩니다.

"아이디" 클릭 시 "CRM(회원관리)" 팝업창이 노출됩니다.

신청상품

고객이 정기결제 신청한 상품의 상품명을 확인할 수 있습니다.

추가상품과 함께 신청한 경우, 신청한 추가상품의 가짓수가 함께 표시됩니다.

배송주기

고객이 신청한 정기결제 배송주기 정보를 확인할 수 있습니다.

  • 월 단위로 신청한 경우 신청한 월 단위 정보가 표시됩니다. (예 : 1개월, 2개월 등)
  • 주 단위로 신청한 경우 신청한 주 정보와 요일 정보가 표시됩니다. (예 : 1주 / 월요일 등)

종료회차

고객이 신청한 정기결제 종료회차 정보를 확인할 수 있습니다.

무제한으로 신청한 경우, 종료회차는 "무제한"으로 표시됩니다.

배송예정일(회차)

신청번호의 금번 회차 정보와 배송예정일을 확인할 수 있습니다.

  • 금번 회차의 정기주문서가 생성된 경우, 다음 회차 정보와 배송예정일이 표시됩니다.
    • 정기주문서는 배송예정일 기준 주말 제외 2일 전 오전에 자동 생성됩니다.
  • 이용상태가 "일시정지, 해지" 상태로 변경될 경우 배송예정일이 0000-00-00으로 표시됩니다.
    • 회차 정보는 일시정지, 해지 상태로 변경 시점의 값으로 유지됩니다.

참고

첫번째 배송 예정일 생성 기준 안내

  • 월 단위 정기배송
    • 신청일 기준 주말 제외 2일 이내에 선택 배송일이 있는 경우, 해당 배송일을 건너뛰고 다음에 도래하는 선택 배송일에 첫 배송
    • 신청일 기준 주말 제외 3일 이후에 선택 배송일이 있는 경우, 가장 가까운 선택 배송일에 첫 배송
    • 단, 첫 배송일이 주말이면 다음 주 월요일로 자동 변경됨
    • 예) 2026년 1월 20일(화)에 정기배송 신청
    • 배송일을 21일로 신청하면, 2월 20일에 첫 배송
    • 배송일을 27일로 신청하면, 1월 27일에 첫 배송
    • 배송일을 24일로 신청하면, 1월 24일이 토요일이기 때문에 1월 26일(월)에 첫 배송
  • 월 단위 배송일이 29일, 30일, 31일인 경우
    • 선택한 배송일이 없는 달에는 해당 월의 마지막 날로 배송 예정일 자동 조정
    • 배송일이 29일인 경우, 2월에는 28일에 배송(윤년일 경우 29일)
    • 배송일이 30일인 경우, 2월에는 28일에 배송(윤년인 경우 29일)
    • 배송일이 31일인 경우, 2월에는 28일(윤년인 경우 29일), 4월 / 6월 / 9월 / 11월에는 30일에 배송
  • 주 단위 정기배송
    • 신청일 기준 주말 제외 2일 이내에 선택한 요일이 있으면 다음 주 선택한 요일에 첫 배송
    • 신청일 기준 주말 제외 3일 이후에 선택한 요일이 있으면 가장 가까운 선택한 요일에 첫 배송
    • 예) 2026년 1월 20일(화)에 정기배송 신청
    • 배송 요일을 수요일로 신청하면, 1월 28일(수)에 첫 배송
    • 배송 요일을 월요일로 신청하면, 1월 26일(월)에 첫 배송

이용상태

신청번호의 정기결제 이용상태를 확인할 수 있습니다.

  • 이용중 : 정기결제를 정상적으로 이용 중인 상태입니다. 배송주기에 맞춰 정기주문서가 자동 결제됩니다.
  • 일시정지 : 정기결제 이용이 일시 정지된 상태입니다. 배송예정일이 도래해도 정기주문서는 생성되지 않습니다.
    • 이용상태 변경 주체에 따라 "고객 일시정지 / 관리자 일시정지 / 시스템 일시정지"로 표시됩니다.
    • 일시정지 상태로 변경된 후 180일 동안 일시정지 해제되지 않을 경우 시스템에 의해 해지 처리됩니다.
    • 일시정지 사유는 정기결제(배송) 신청 상세 정보 페이지의 이용 상태 로그에서 확인할 수 있습니다.
  • 해지 : 정기결제 이용이 종료되어 더 이상 정기결제가 진행되지 않는 상태입니다.
    • 이용상태 변경 주체 또는 사유에 따라 "고객 해지 / 관리자 해지 / 시스템 해지 / 회차 종료"로 표시됩니다.
    • 해지 사유는 정기결제(배송) 신청 상세 정보 페이지의 이용 상태 로그에서 확인할 수 있습니다.
    • 정기결제를 해지하더라도 이미 생성된 정기주문서는 취소되지 않으며, 일반 주문과 동일하게 주문상태를 변경하거나 클레임 처리를 통해 관리해야 합니다.

참고

시스템 일시정지, 시스템 해지 조건 안내

  • 시스템 일시정지 조건
    • 고객이 보유한 모든 정기결제 카드의 결제가 실패하여 정기 주문서가 생성되지 못한 경우
    • 신청한 정기배송 상품이 재고가 없거나 품절 상태인 경우
  • 시스템 해지 조건
    • 신청한 정기배송 상품이 삭제된 경우
    • 신청한 정기배송 상품이 PC 쇼핑몰과 모바일 쇼핑몰에서 모두 판매안함 상태일 경우
    • 신청한 정기배송 상품이 PC 쇼핑몰과 모바일 쇼핑몰에서 모두 노출안함 상태일 경우
    • 신청한 정기배송 상품의 판매기간이 종료된 경우
    • 정기배송 신청 회원이 휴면 회원으로 전환되거나 탈퇴한 경우
    • 일시정지 상태로 변경된 후 180일 동안 일시정지 해제되지 않은 경우
관리자 화면
1. 이용상태정기결제(배송) 신청 리스트 내 선택된 신청 정보의 상태를 "이용중 / 일시정지 / 해지" 중 선택하여 일괄 변경할 수 있습니다.
  • 관리자에서 이용상태를 변경할 경우, "관리자 일시정지, 관리자 해지" 상태로 표시됩니다.
  • 일시정지 상태인 신청정보를 "이용중" 상태로 변경 시 일시정지 해제 처리됩니다.
    • 일시정지가 해제될 경우, 해제일을 기준으로 배송주기를 재계산하여 금번 배송예정일이 변경됩니다.
  • 해지 상태인 신청 정보는 "이용중, 일시정지" 상태로 변경이 불가합니다.
2. [조회항목설정]버튼 클릭 시 정기결제(배송) 신청 리스트에 노출되는 조회항목을 설정할 수 있습니다.
  • 노출되는 항목이 많을 경우 관리자 화면의 속도가 느려질 수 있는 점 유의하시기 바랍니다.