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입금대기 리스트

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    $widget_data) { echo '
  • '.$widget_data['cda_krStr'].'
    • '; } ?>
$data) { $widget_data = $data['manual']?>

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  • CSS 도움말
  • HTML 도움말

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입금대기 리스트

입금대기 상태 주문을 검색 및 확인하고, "입금확인" 또는 "취소처리"를 할 수 있습니다.

  • 입금대기란 결제 수단을 "무통장 입금" 또는 "가상계좌"를 선택하여 구매한 주문으로, 주문은 되었으나 결제가 이루어지지 않은 주문 상태 입니다.
  • "기본 설정 > 주문 정책 > 주문 상태 설정"에서 "주문 상태 설정" 항목에 운영자가 추가한 주문 상태가 있는 경우 함께 노출됩니다.
  • 입금대기 상태에서는 "결제완료" 상태로만 변경할 수 있습니다.

주문 검색

"검색어 / 기간검색 / 주문유형 / 주문채널구분 / 주문상태 / 결제 방법" 등의 다양한 조건별로 검색이 가능합니다.

우측 상단의 '검색조건 변환' 버튼을 클릭하여, '단일 검 색조건'과 '다중 검색 조건' 중 선택할 수 있으며 검색 조건은 주문/배송 메뉴 전체에 적용됩니다.

검색 조건과 검색설정 저장 정보는 운영자 별 설정하여 사용할 수 있습니다.

주의

단일 검색조건 : 검색어 설정이 한 개 만 가능합니다.

관리자 화면
1. 검색어 설정 항목검색어 설정은 한 개만 가능합니다.

주의

다중 검색조건 : [추가] 버튼을 클릭하여 검색어 설정을 최대 3개까지 할 수 있으며, 상품 관련 검색어는 별도로 설정할 수 있습니다

관리자 화면
1. 검색어 설정 항목총 3개의 검색어 조건으로 설정할 수 있으며 검색어 키워드는 최대 10까지 입력할 수 있습니다.
2. 상품검색 설정 항목상품 관련 정보(상품명, 상품코드 등)를 검색어 조건으로 설정할 수 있으며, [상품 선택]을 통하여 검색 상품을 선택할 수 있습니다.
3. 기간검색 설정 항목다중 조건검색인 경우 최대 6개월 이내의 주문 데이터만 검색 가능합니다.

검색어

"주문번호 / 주문자명 / 수령자명 / 입금자명 / 아이디 / 닉네임 / 상품명 / 상품코드" 등의 검색어를 선택하여 검색이 가능합니다.

'다중 검색 조건으로 검색 시, 검색 속도가 느려지는 현상을 방지하기 위해 '검색어와 정확하게 일치하는' 조건이 적용되오니 검색어 입력 시 참고 바랍니다.

기간검색

"주문일"의 기간을 선택하여 검색이 가능합니다.

주문유형

"전체 / PC쇼핑몰 / 모바일쇼핑몰 / 수기주문 / 정기주문" 중 선택하여 검색이 가능합니다.

  • PC쇼핑몰 : 고객이 PC쇼핑몰에서 결제한 주문만 검색합니다.
  • 모바일쇼핑몰 : 고객이 모바일쇼핑몰에서 결제한 주문만 검색합니다.
    • WEB : 모바일 웹에서 발생하는 주문 건만 검색합니다.
    • APP : 마이앱 서비스에서 발생하는 주문 건만 검색합니다.
  • 수기주문 : 고객이 쇼핑몰에서 직접 결제한 주문이 아닌, 운영자가 관리자 화면에서 수기로 등록한 주문만 검색합니다.
  • 정기주문 : 고객이 쇼핑몰에서 정기배송을 신청한 후, 배송주기에 따라 자동으로 결제가 진행되어 생성된 주문만 검색합니다.

주문채널구분

"전체 / 쇼핑몰 / 페이코 / 네이버페이 / 기타" 중 선택하여 검색이 가능합니다.

페이코, 네이버페이, 기타를 통해 결제한 주문은 주문번호 하단에 아이콘이 노출됩니다.

주문상태

"입금대기" 상태의 주문만 검색이 가능합니다.

  • 주문 상태는 "기본설정 > 주문 정책 > 주문 상태 설정" 메뉴에서 사용설정에 체크된 항목이 노출됩니다.
    • 해당 메뉴에서 관리자가 직접 주문 상태를 추가할 수 있으며, 쇼핑몰 및 관리자 화면에 노출되는 주문상태명도 설정할 수 있습니다.
    • "추가" 또는 "변경"된 주문 상태는 수정 즉시 쇼핑몰 및 관리자 화면에 반영되어 노출됩니다.

결제수단

"무통장 / 신용카드 / 계좌이체 / 가상계좌 / 휴대폰 / 예치금 / 마일리지 / 기타" 등의 결제 방법을 선택하여 검색이 가능합니다.

송장번호

배송업체를 선택한 후 송장번호 등록 여부에 따라 검색이 가능합니다.

회원정보

"첫주문"에 체크 시 회원가입 후 첫 번째로 주문한 주문에 대해 검색이 가능합니다.

배송정보

사은품이 포함되었거나 배송메세지 및 관리자메모가 입력된 주문에 대해 검색이 가능합니다.

회원검색

"전체 / 회원 / 비회원" 중 선택 가능하며, [회원등급 선택] 버튼을 이용하여 등록된 회원등급을 선택하여 검색이 가능합니다.

결제금액

고객이 결제한 결제금액을 입력하여, "총 결제금액"이 해당 범위에 속하는 주문의 검색이 가능합니다.

영수증 신청

"전체 / 현금영수증 / 세금계산서" 중 선택하여 검색이 가능합니다.

고객이 결제 시 "현금영수증" 또는 "세금계산서"를 신청한 주문만 검색합니다.

입금경과일

주문 접수 이후 입금이 확인되지 않은 주문에 대해 입금이 경과한 일수로 검색이 가능합니다.

프로모션 정보

고객이 결제 시 쿠폰을 사용한 주문에 대해 검색이 가능합니다.

특정 쿠폰만 선택하거나 쿠폰이 사용된 주문 전체에 대해 검색이 가능합니다.

브랜드

상품에 연결된 브랜드로 검색이 가능합니다.

"브랜드 미지정 상품" 체크 시 브랜드가 연결되지 않은 상품을 주문한 건에 대해 검색이 가능합니다.

관리자 화면
관리자 화면
관리자 화면
1. [상세검색 펼침]제공하는 검색 조건 전체를 확인할 수 있습니다.
2. [상세검색 닫힘]기본 검색 조건만 확인할 수 있습니다.
  • 입금대기 리스트 메뉴 접근 시 "상세검색 닫힘" 상태로 기본 제공됩니다.
3. 주문상태"기본설정 > 주문 정책 > 주문 상태 설정" 메뉴에서 운영자가 주문 상태를 추가하거나 수정할 수 있습니다.
  • 추가 / 수정된 주문상태는 저장 즉시 쇼핑몰 및 관리자 화면에 반영되어 노출됩니다. (이미지 (3-1) 참고)
    • "사용설정"에 체크된 경우에만 쇼핑몰과 관리자 화면에 노출됩니다.

검색결과 영역

검색된 주문을 확인하고 "입금확인 / 주문취소 / 입금요청 SMS 발송" 처리가 가능합니다.

검색된 주문은 "주문번호별, 상품주문번호별" 탭으로 나누어 확인할 수 있습니다.

  • 주문번호별 : 주문 단위별로 주문 확인이 가능하며, 여러 상품을 주문한 경우 리스트에는 "상품명 외 n건"으로 노출됩니다.
  • 상품주문번호별 : 상품 단위별로 주문 확인이 가능하며, 여러 상품을 주문한 경우 리스트에는 모든 상품이 노출됩니다.
  • 각 탭별 확인하고 처리할 수 있는 내용이 상이하므로 유의하시기 바랍니다.
  • "조회 항목 설정" 을 통해 리스트내 확인하고자 하는 주문 정보를 설정할 수 있습니다.

주문일시

고객이 쇼핑몰 "주문서작성/결제" 페이지에서 주문을 완료한 날짜와 시간을 확인할 수 있습니다.

  • 주문일시는 결제여부와 상관없이 주문이 완료된 시점의 정보입니다.
  • "수기주문"의 경우 운영자가 주문을 등록한 시점의 정보가 노출됩니다.
  • "정기주문"의 경우 정기배송 신청 건이 배송예정일 기준 주말 제외 2일 전에 자동 결제되어 주문서가 생성된 시점의 정보가 노출됩니다.

주문번호

고객이 주문을 완료하거나, 운영자가 수기주문을 등록하거나, 정기배송 신청 건이 배송주기에 따라 주문으로 생성되면 주문번호가 자동으로 생성됩니다.

  • 주문번호 클릭 시 "주문 상세정보" 페이지가 새탭으로 노출됩니다.
  • 팝업 열기 버튼 클릭 시 "주문 상세정보" 페이지가 팝업으로 노출됩니다.

주문자

고객이 쇼핑몰 "주문서작성/결제" 페이지의 "주문자 정보" 항목에 입력한 정보가 노출됩니다.

"아이디" 클릭 시 "CRM(회원관리)" 팝업창이 노출됩니다. (비회원의 경우 노출되지 않습니다.)

상품 주문번호

고객이 주문을 완료하거나, 운영자가 수기주문을 등록하거나, 정기배송 신청 건이 배송주기에 따라 주문으로 생성될 때 주문한 상품별 주문번호가 자동으로 생성됩니다.

상품 주문번호 클릭 시 "주문 상세정보" 페이지가 새탭으로 노출됩니다.

주문상품

고객이 구매한 상품의 "상품 이미지 / 상품명 / 옵션" 정보를 확인할 수 있습니다.

상품 이미지 클릭 시 쇼핑몰 "상품 상세페이지"가 새탭으로 노출되고, 상품명 클릭 시 "상품 수정" 페이지가 팝업으로 노출됩니다. (상품주문번호별 탭)

처리상태

고객이 구매한 주문의 처리상태가 노출됩니다. (상품주문번호별 탭)

[입금확인] 버튼 클릭 시 수동 입금확인 처리가 가능합니다.

관리자 화면
4. 주문번호별 / 상품주문번호별 탭"입금대기 리스트" 페이지 접근 시 주문번호별 탭이 기본으로 노출됩니다.
  • 주문번호별 탭 선택 시 주문번호별로 주문 상태를 확인할 수 있습니다. (이미지 (4-1) 참고)
    • 한 주문에 상품을 2개 이상 구매한 경우 주문상품 항목에 "상품명 외 n 건"으로 표시됩니다.
  • 상품주문번호별 탭 선택 시 주문이 상품주문번호별로 구분되어 상품 하나씩 주문 상태를 확인할 수 있습니다. (이미지 (4-2) 참고)
  • 각 탭별 확인할 수 있는 정보가 상이하므로 유의하시기 바랍니다.
5. 주문 상태주문리스트 내 선택된 주문의 상태를 "결제완료"로 일괄 변경할 수 있습니다.
  • 입금대기 상태의 주문은 "결제완료" 상태로만 변경할 수 있습니다.
  • 주문의 일부 상품만 부분적으로 결제완료 상태로 변경이 불가능합니다.
  • 주문 상태가 변경되면 자동발송 설정에 따라 고객 및 운영자에게 "메일 / SMS / 카카오 알림톡"으로 주문처리 상태가 안내됩니다.
  • 주문 상태가 변경되어 고객에게 "메일 / SMS / 카카오 알림톡"이 발송된 후, 이전 주문상태로 원복하여 재변경처리 시에는

1차 상태변경 시 "메일 / SMS / 카카오 알림톡"이 발송되었으므로 재발송되지 않습니다.

  • 주문상태 원복으로 인해 고객에게 추가 안내가 필요한 경우 운영자가 수기로 발송해야 합니다.
6. [취소처리]주문리스트 내 선택된 주문을 일괄 취소처리할 수 있습니다.
  • 취소된 주문은 "주문/배송 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 취소 리스트"에서 확인 가능합니다.
7. 첫주문쇼핑몰 회원가입 후, 처음 구매한 주문의 경우 주문번호에 "첫주문" 아이콘이 노출됩니다.
8. [입금요청 SMS발송]주문리스트 내 선택된 주문의 "주문자 휴대폰번호"로 입금요청 SMS 발송이 가능합니다.
9. [조회항목설정]버튼 클릭 시 주문리스트에 노출되는 조회항목을 설정할 수 있습니다.
  • 노출되는 항목이 많을 경우 관리자 화면의 속도가 느려질 수 있는 점 유의하시기 바랍니다.
관리자 화면
10. 추가"추가상품"을 구매한 경우 주문상품 항목에 "추가" 아이콘이 노출됩니다.
11. [입금확인]버튼 클릭 시 해당 주문의 상태가 "결제완료" 상태로 변경되고 "결제완료 리스트"로 이동됩니다.