쇼핑몰을 방문한 고객과 카카오톡을 통해 상담할 수 있는 서비스 입니다.
방문고객이 카카오 로그인 시 이용할 수 있으며, '해피톡' 서비스를 사용 신청 및 카카오 상담톡 설정 완료 후 사용할 수 있습니다.
'해피톡' 서비스 관련 문의는 해피톡 고객센터로 문의하시기 바랍니다. (연락처 : 1666-5263 | 이메일 : happytalk@happytalk.io)
카카오 상담톡 서비스 사용을 위해서는 해당 페이지의 '신청하기'를 클릭하거나, NHN커머스 홈페이지의 쇼핑몰 > 운영 > 부가서비스 > 알림/고객상담 > 카카오 상담톡에서 신청 할 수 있습니다.
쇼핑몰에서 카카오 상담톡 사용여부를 설정할 수 있습니다.
카카오 상담톡 버튼이 노출될 쇼핑몰 범위를 설정합니다.
해피톡 사이트 아이디를 입력하시기 바랍니다.
해피톡 사이트에 접속 후 기본 설정 > 채팅 버튼 설정v2 > 버튼 설치로 진입하시면 스크립트 내 사이트 아이디(siteid)를 확인하실 수 있습니다.
해피톡 상담분류관리에 등록된 대분류/중분류의 번호(코드값)을 입력하시기 바랍니다.
대분류 및 중분류 설정은 한개씩만 가능하며, 설정된 분류는 쇼핑몰에서 카카오 상담톡이 실행될 때 기본 분류로 사용됩니다.
해피톡과 연동 되어있는 카카오톡 플러스 친구 아이디를 입력하여주시기 바랍니다.
