쇼핑몰 및 관리자 화면에서 사용되는 주문상태를 확인하고, 주문상태 명을 변경하거나 주문상태를 추가하여
쇼핑몰별로 다르게 사용하는 주문상태 명칭 및 종류를 반영할 수 있습니다.
주문상태별로 달라지는 "혜택 지급/차감시점", "재고차감시점"을 일괄 관리합니다.
(주문 건의 현재 주문 상태에 따라 선택할 수 있는 주문상태에 대한 설명은 "주문/배송 > 주문관리"의 주문 상태별 리스트 매뉴얼 참고)
정상 주문 건의 주문상태에 대한 설정을 관리합니다.
정상 주문 상태는 "주문 상태 / 입금 상태 / 상품 상태 / 배송 상태 / 구매 확정 상태"로 분류되며, 각 주문 상태는 운영자가 상태를 추가할 수 있습니다.
추가한 주문 상태는 해당 주문 상태를 사용하는 주문 건이 없는 경우 삭제할 수 있습니다.
주문 상태 추가 개수에는 제한이 없습니다.
"관리자페이지 노출이름 / 쇼핑몰페이지 노출이름" 변경 시에도 변경되지 않는 기준상태입니다.
관리자 및 쇼핑몰 화면에서 노출되는 주문 상태명을 수정할 수 있습니다. 수정된 주문 상태명은 관리자 및 쇼핑몰 화면에 즉시 반영됩니다.
주문상태의 사용여부를 선택합니다.
사용설정에 체크 시 주문 건의 주문 상태 변경 선택지에 노출됩니다.
각 기준상태별 "입금대기 / 결제완료 / 상품준비중 / 배송중 / 배송완료 / 구매확정"은 필수항목이며 사용 해제 불가합니다.
주문 상태에 따른 혜택(마일리지 / 쿠폰) 지급 시점을 설정합니다.
혜택(마일리지 / 쿠폰) 차감 시점을 보여줍니다.
혜택은 주문완료 시 즉시 차감되며, 다른 차감 시점을 설정하거나 변경할 수 없습니다.
주문 상태에 따른 재고 차감 시점을 설정합니다.
재고 수량에 대해 다양하게 체크를 하고 있으며, 재고 차감 역시 지속적으로 체크합니다.
다만 주문완료 시점 즉 "주문 상태" 단계에서 재고 차감을 하도록 설정하는 경우, 일부 특수한 상황에서 재고 차감이 정상적이지 않을 수 있으므로 참고하시기 바랍니다.
주의
PG 사를 통한 결제 건이 동시에 발생하는 경우(PG 사에 제공되는 결제창에서 결제를 진행하고 나서 최종 승인 처리 시점이 같은 경우) , PG 사 결제 건과 무통장 결제 건(쇼핑몰 주문서 작성페이지에서 결제하기 버튼 클릭)이 동시에 발생하는 경우 등은 불가피하게 재고 보다 많은 주문 건이 발생될 수 있습니다. (이벤트 등으로 한정수량 판매를 하는 경우 다수의 고객이 몰리기 때문에 재고 보다 많은 주문 건이 발생할 가능성이 높습니다.)
이런 경우에는 해당 상품의 판매상태를 "판매안함" 혹은 "품절"로 정보를 수정하신 후 주문을 취소하시는 것을 권장합니다.
설정된 주문상태는 결제수단을 무통장 및 가상계좌로 선택한 주문 건에 대해 선택지로 노출됩니다.
주문상태가 자동으로 변경되는 경우 "기본설정 > 주문정책 > 주문 기본 설정"에서 "자동배송완료" 설정 시 설정한 기간 이후 "배송중"상태인 주문이 "배송완료"로 자동변경 "주문/배송 > 주문관리 > 송장일괄등록”에서 송장일괄등록 시 송장번호와 함께 배송일을 입력하면 "배송중"으로, 배송완료일을 입력하면 "배송완료" 상태로 자동 변경
주문상태가 자동으로 변경되는 경우 "기본설정 > 주문정책 > 주문 기본 설정"에서 "자동구매확정" 설정 시 설정한 기간 이후 "배송완료" 상태인 주문이 "구매확정"으로 자동변경
취소 주문 건의 주문상태를 관리합니다.
취소 주문상태는 "취소 상태 / 실패 상태 / 반품 상태 / 교환 취소 상태 / 교환 추가 상태 / 환불 상태"로 분류되며, "취소상태"는 운영자가 상태를 추가할 수 있습니다.
추가한 주문상태는 해당 주문 상태를 사용하는 주문 건이 없는 경우 삭제할 수 있습니다.
주문상태 추가 개수에는 제한이 없습니다.
기준 상태 하단에 주문 상태를 추가할 수 있으며, 해당 주문 상태를 사용할 수 있는 주문리스트에서 주문 상태 설정 시 선택할 수 있도록 노출됩니다.
변경 시 기존 주문 건의 주문상태에도 일괄 반영됩니다. 입력 문자 및 글자 수 제한은 없습니다.(공백 입력 가능)
혜택(마일리지 / 쿠폰) 자동복원 시점을 보여줍니다.
예시)
주문 상태에 따른 재고 복원 시점을 설정합니다.
(운영자가 임의로 주문건에 부여할 수 없는 주문상태입니다)
