Godomall5 Manual

주문 설정

주문 결제 및 배송 시 공통으로 적용되는 항목에 대해 설정합니다.

결제페이지 청약의사 재확인 설정

"주문서작성/결제" 화면에서 "결제페이지 청약의사 재확인"기능의 사용여부를 선택합니다.

• 사용함(기본값) : 주문서 화면 하단에 구매의사에 대한 동의를 받을 수 있는 "청약의사 재확인" 항목이 노출됩니다.
  • "청약의사 재확인"은 법적 의무사항이므로 "사용함" 상태를 유지하는 것을 권장합니다.
  • 설정 시 전체 쇼핑몰(본사 및 공급사 상품 전체) 상품 구매 시 적용됩니다.
• 사용안함 : 주문서 화면 하단에 "청약의사 재확인" 체크항목이 노출되지 않습니다.

자동배송완료

주문상태가 "배송중"인 주문 건을 자동으로 "배송완료"로 주문상태를 변경하는 기간을 설정합니다.

• 기간 내 주문상태를 운영자가 수동으로 변경한 건은 자동으로 주문상태가 변경되지 않습니다.
• 자동 변경 시에도 배송완료 관련 자동 SMS를 설정하신 경우 SMS가 해당 회원에게 발송됩니다.

(단, SMS는 잔여 SMS 포인트가 있는 경우에만 발송됩니다.)

• 네이버페이 주문형 주문건의 경우 솔루션에서 배송완료 처리가 불가능해 자동배송완료 처리에서 제외됩니다.
• "배송중"으로 주문상태 변경한 뒤 (설정값)일 후 "배송완료"로 자동 주문상태 변경 : 설정된 기간 이후 "배송중"인 주문 건을 자동으로 "배송완료" 상태로 변경합니다.
  • 기본값은 7일이며, 숫자만 입력 가능하며 글자 수 제한은 없습니다.(공백 입력 불가)
  • 저장 시 기간 입력은 필수입니다.
• 사용안함(기본값) : 주문상태를 자동으로 변경하지 않습니다.

자동구매확정

주문상태가 "배송완료"인 주문 건을 자동으로 "구매확정"으로 주문상태를 변경하는 기간을 설정합니다.

• 기간 내 주문상태를 운영자가 수동으로 "배송완료" 외 주문상태로 변경한 건은 자동으로 주문상태가 "구매확정"으로 변경되지 않습니다.
• 한 번 구매확정으로 변경되었던 주문 건이라도 운영자가 수동으로 "배송완료"로 주문상태를 변경한 뒤 "자동구매확정"에서 설정한 기간이 지나면

"구매확정"으로 변경됩니다.

• 네이버페이 주문형 주문건의 경우 관리자 화면에서 구매확정처리가 불가능해 자동구매확정 처리에서 제외됩니다.
• "배송완료"로 주문상태 변경한 뒤 (설정값)일 후 "구매확정"으로 자동 주문상태 변경 : 설정된 기간 이후 "배송완료"인 주문 건을 자동으로 "구매확정"상태로 변경합니다.
  • 기본값은 7일이며, 숫자만 입력 가능하며 글자 수 제한은 없습니다.(공백 입력 불가)
  • 저장 시 기간 입력은 필수입니다.
• 사용안함(기본값) : 주문상태를 자동으로 변경하지 않습니다.

환불 진행 재확인 사용설정

환불 진행 버튼의 이중클릭을 방지함으로써, PG환불이 중복으로 진행되지 않게 할 수 있습니다.

고객 교환/반품/환불 신청기능 사용설정

쇼핑몰 마이페이지 > 주문목록/배송조회 에서 "교환/반품/환불 신청" 기능의 사용여부를 선택합니다.

• 사용함 : 쇼핑몰에서 구매자가 직접 교환/반품/환불을 신청할 수 있습니다.
  • 사용함 선택 시, 고객 교환/반품/환불 신청 주문표기를 선택할 수 있는 조건이 노출됩니다.
  • 사용함 선택 시, 자동환불 관련 설정 항목이 노출됩니다.
• 사용안함 : 쇼핑몰에서 구매자가 직접 교환/반품/환불을 신청할 수 없습니다.

자동환불 사용설정

쇼핑몰에서 구매자가 환불을 요청하는 경우, 운영자가 승인없이 자동으로 환불 기능의 사용여부를 선택합니다.

• 사용함 : 결제완료 주문건을 구매자가 환불 신청 시 자동으로 환불 완료 처리됩니다.
• 사용안함 : 결제완료 주문건을 구매자가 환불 신청 시 운영자가 환불 승인처리를 해야 환불 진행을 할 수 있습니다.
• 자동환불 기능은 결제완료 주문건에 대해 전체 환불 요청 시에만 적용됩니다.
• 부분환불 요청 시에는 자동환불 기능 이용이 불가하며, 기존과 동일하게 운영자 승인 후 환불처리 가능합니다.

자동환불 상품범위

자동환불 상품범위를 설정할 수 있습니다.

• 제한없음 : 쇼핑몰 내 전체 상품에 대해 자동환불 기능을 이용할 수 있습니다.
• 공급사 상품 제외 : 공급사 상품을 제외한 본사 상품에 대해서만 자동환불기능을 이용할 수 있습니다.

자동환불 결제수단

자동환불 결제수단은 "PG 결제(신용카드)" 주문건에 대해서만 사용 가능합니다.

• 전액 할인 및 0원 결제 주문건의 경우에도 환불 요청 시 자동환불 처리가 가능합니다.
• 카카오페이, 페이코 간편결제 연동이 되어 있는 경우, 자동환불 결제 수단에서 선택 가능하며

선택 시 카카오페이, 페이코로 결제한 주문건을 전체 취소 시 자동환불이 가능합니다.

자동환불 추가 설정

자동환불 주문건에 대한 재고수량, 쿠폰 복원 여부를 설정할 수 있습니다.

기본 설정은 "복원 안함"으로, 복원을 원하시는 경우 설정을 "복원함"으로 변경하여 사용하시기 바랍니다.